紙チケットは、感熱紙かどうかを確認してから、印字面を重ねずスリーブやポケットに入れ、熱や直射日光を避けて保管しましょう。感熱紙の場合は、熱で印字が変化するおそれがあるため、ラミネート加工は避けるのが無難です。電子チケットは、スクリーンショットを入場用の代わりにせず、発券サービスと公演の公式案内に従って管理してください。
ここでは、紙チケットの印字を残すための保管方法と、写真・スキャンによる記録の残し方、電子チケットの管理で気をつけたい点を紹介します。
紙チケットは用紙の種類を確認してから保管する
紙チケットは、発券元の案内などで用紙の種類を見分け、感熱紙なら熱を加える加工を避けましょう。紙チケットには感熱紙以外もありますが、近年のもの、とくにコンビニ発券のものには感熱紙が多いと紹介されています。
チケットの保管方法を紹介する記事では、感熱紙は熱に弱いため、ラミネート加工を避けるよう案内しています。チケットをきれいに保護したい場合も、まずは用紙の種類を確かめ、熱を使う加工はしないようにしましょう。
スリーブやポケットに入れて、印字面を重ねない
チケットは、サイズに合うスリーブやチケット用ポケットに入れて保管します。印字面同士を重ねると、印字が読みづらくなる可能性があるため、複数枚をしまうときは一枚ずつ分けるのが安心です。
アルバムを使う場合も、チケットを粘着台紙に直接貼り付けるのは避けます。取り出すときにチケットを傷めたり、粘着面が影響したりするおそれがあるためです。収納用品はチケットのサイズに合うものを選び、印字面に無理な力がかからない状態で入れてください。
スリーブやファイルは、チケットを汚れや折れから守るための補助になります。ただし、入れれば劣化を完全に防げるわけではありません。長く残したいチケットほど、保管する場所や光・熱にも気を配りましょう。
直射日光や熱を避けて保管する
直射日光が当たる場所や、熱の影響を受けやすい場所は避けます。紙は光や保管環境の影響を受け、時間の経過とともに劣化することがあります。箱などに入れて光を遮り、温度や湿度の変化が大きくない清潔な場所に保管する方法が一般的です。
紙の保管については、紙の劣化と保管方法でも、直射日光を避け、光を遮ることや、温度・湿度を一定に保つことが紹介されています。保管場所を決めるときは、窓辺や熱源の近くを避け、チケットが汚れたり折れたりしにくい場所を選びましょう。
これらは劣化の進行を遅らせるための対策であり、紙の変化を完全に止めるものではありません。特別な一枚を保管する場合は、原券を丁寧に扱うことに加えて、印字が読めるうちに記録を残しておくと安心です。
印字が読めるうちに写真やスキャンで記録を残す
チケットの印字が薄くなる前に、写真を撮るかスキャンしてデジタルデータを保存しておく方法があります。チケットの表面が平らになるように置き、日付や公演名など、残したい部分が読める状態で記録しましょう。写真やスキャンは、後から内容を見返すための控えとして役立ちます。
ただし、データを作っても原券そのものを保存したことにはなりません。写真やスキャンを入場用チケットの代わりとして使うこともできません。思い出として原券を残したい場合は、撮影後も紙チケットをスリーブなどに入れて保管してください。
電子チケットは公式の表示方法で管理する
スクリーンショットや印刷物で入場できるかは、対象公演と発券サービスの公式案内で決まります。代わりに使えると決めつけず、利用するサービスと公演の最新案内に従いましょう。
記念として画面を撮影したり、印刷してアルバムに残したりする場合は、入場に使うチケットとは区別しましょう。写真や印刷物は、表示画面や公式アプリでのチケット提示を代替するものではありません。入場時は、サービスが指定するアプリやアカウントなどを使い、案内された方法で表示できる状態にしておきます。
電子チケットを受け取った後は、次の点を確認しておくと、当日のトラブルを減らしやすくなります。
- どのアプリや画面でチケットを表示するか
- ログインに必要なIDや認証方法を把握しているか
- 公演当日に使うスマートフォンで表示できるか
- 機種変更や電話番号変更などの予定があるか
機種変更や電話番号変更の前に確認する
機種変更や電話番号変更、アプリの再インストール、SIM・eSIMの移行後に、電子チケットを表示できなくなることがあります。端末の変更を始める前に、利用中の発券サービスの公式FAQと公演案内を読み、記載された手順に沿って準備しましょう。
チケプラでは、対応スマートフォンへの機種変更後にアプリを再インストールしてログインし、SMS認証や本人確認を行う方法が案内されています。一方、応募時に登録した電話番号のスマートフォンでのみ受け取れるチケットもあります。詳しくはチケプラの機種変更に関する案内をご覧ください。
ローチケでは、申込時に登録した電話番号のスマートフォンでチケットを表示するよう案内しています。チケット表示後に機種変更やアプリの再インストール、SIM・eSIMの移行をすると、表示されなくなる場合があります。公演日までに機種変更や電話会社の切り替えを予定している場合は、ローチケの電話番号・機種変更に関するFAQと公演案内を先に読み、必要な手順を把握しましょう。
電子チケットが表示されないときの対処
チケットがアプリに表示されないときは、利用中の発券サービスの公式案内に沿って、ログイン状態や認証、端末変更後の手順を確認し、表示の復旧を試みましょう。スクリーンショットや印刷物を入場用の代わりと決めつけず、サービスが案内する方法で表示します。
公式案内を読んでも解決しない場合や、公演日が近く対応に迷う場合は、発券サービスの問い合わせ先へ相談します。問い合わせ時には、利用しているサービス名、公演名、チケットが表示されなくなった状況を整理しておくと、必要な確認を進めやすくなります。
チケットを長く残すための基本
紙チケットは、感熱紙かどうかを確認し、該当する場合はラミネートを避けます。スリーブやポケットに入れ、印字面を重ねず、粘着台紙に直接貼らないようにしましょう。熱や直射日光を避けた場所に保管し、印字が読めるうちに写真やスキャンも残しておくと記録を補えます。
電子チケットは、スクリーンショットや印刷物を入場用の代わりにせず、公式の表示方法を使います。機種変更や電話番号変更の前にはサービスと公演の案内を確認し、表示に問題が起きたら発券サービスのサポートへ相談してください。