動画が再生できない

U-NEXTにつながりにくいときは、まず公式のお知らせで障害・メンテナンス情報を確認します。掲載情報だけで判断できない場合は、Wi-Fiルーターの再起動や回線を使う通信の一時停止、通信制限や同時再生の確認を順に試しましょう。