ディズニープラスで作品を消したい場合は、ホーム画面などにある［視聴中の作品］から対象作品を削除できます。公式の基本手順は、ログイン後に作品を長押しし、［削除する］を選んで確定する方法です。ただし、この操作は作品を一覧から外すもので、Disneyの案内によると視聴進捗は削除されません。視聴データ全体や履歴まで消える操作とは区別しましょう。
まず確認：「視聴履歴」と［視聴中の作品］は別の話
［視聴中の作品］は、途中まで見た映画や番組などを、前回の続きから再生するためのリストです。誤って再生した作品や見終わった作品、家族が視聴した作品が並んでいるときは、リストから削除して整理できます。Disney+の日本向け公式記事も、［視聴中の作品］にある作品を削除する方法を案内しています。
一方、「視聴履歴」という言葉は、過去に視聴した作品の記録を指す意味でも使われます。［視聴中の作品］から作品を削除する操作と、アカウント上の視聴情報や履歴全体を削除する操作は同じではありません。公式記事で確認できるのは、［視聴中の作品］から作品を外す手順です。履歴全体を削除できるか、視聴データがどのように扱われるかについては、ここで紹介する公式案内だけでは確認できません。
［視聴中の作品］から削除する基本手順
日本向けのDisney+公式記事では、次の手順が案内されています。
- Disney+にログインします。
- ホーム画面などから［視聴中の作品］を開きます。
- 削除したい作品を長押しします。
- ［削除する］を選び、確認が表示されたら確定します。
削除したい作品のタイルを選んで、表示されたメニューから削除を進めるイメージです。選択した作品が［視聴中の作品］の一覧から外れているか、操作後に画面で確認してください。
スマホ・ウェブ・テレビで操作画面が異なる場合
端末によって、作品を長押しする方法や削除メニューの場所が異なることがあります。Disneyの端末別操作の案内には、次の操作例があります。
| 利用環境 | 操作例 |
|---|---|
| モバイルアプリ | 作品タイルの三点メニューをタップし、［削除］を選択 |
| ウェブ | 作品タイルにカーソルを合わせ、右上の削除アイコンを選択 |
| テレビ | ［視聴中の作品］で対象作品に移動し、リモコンのボタンを長押しして［削除］を選択 |
テレビでは、作品の詳細ページを開き、右側にある削除アイコンを選ぶ操作例も案内されています。表の手順はDisneyの案内にある操作例であり、すべての端末で同じ表示になることを示すものではありません。日本向け公式記事も、実際の手順は利用デバイスによって異なる場合があるとしています。
画面に三点メニューや削除アイコンが見当たらないときは、アプリや端末の画面に表示されている選択肢を確認し、Disney+ヘルプセンターで利用端末に合った最新の手順を探してください。
削除すると視聴進捗や履歴も消える？
［視聴中の作品］から削除しても、その作品の視聴進捗は削除されないとDisneyは案内しています。つまり、一覧から作品を外す操作と、作品の再生位置を消す操作は同じではありません。
また、この案内だけを根拠に、アカウントに保存されている視聴データ全体や「視聴履歴」まで削除されるとはいえません。今回の目的がホーム画面の［視聴中の作品］を整理することなら、作品の削除操作を行います。履歴やデータ自体の削除を希望する場合は、［視聴中の作品］の削除で実現できると考えず、Disney+の公式サポートで該当する案内を確認してください。
家族が見た作品が一覧に混ざっている場合
家族などがプロフィールを切り替えずに作品を視聴した場合、その作品が［視聴中の作品］に表示されることがあります。Disney+の公式記事も、世帯内のメンバーがプロフィールを切り替えずに視聴した作品を、リストから削除する利用例として挙げています。
自分の一覧に見覚えのない作品がある場合は、まず作品名を確認し、不要であれば対象作品を選んで削除します。この操作でできるのは、あくまで［視聴中の作品］の整理です。視聴進捗やアカウント上の視聴情報まで消えることを意味しません。今後、別の人の視聴作品が混ざるのを避けたい場合は、視聴時に利用するプロフィールを確認してください。
削除できない・表示が違うときの確認方法
操作が案内どおりに見つからない場合は、次の順に確認すると状況を整理しやすくなります。
- 操作場所を確認する：対象が［視聴中の作品］に表示されているかを確認します。作品詳細ページを開いている場合は、画面内に削除アイコンがないか探します。
- 端末に合った操作を試す：スマホでは三点メニュー、ウェブでは作品タイルの削除アイコン、テレビではリモコンの長押しなど、端末ごとの操作例があります。
- 表示が異なる場合は公式ヘルプを見る：日本向け公式記事は、利用デバイスによって手順が異なる場合があると案内しています。端末名やアプリの利用環境に合わせて、Disney+ヘルプセンターの最新手順を確認してください。
公式資料だけでは、作品が消えない場合や再び表示される場合の原因までは特定できません。操作が完了しても一覧に変化がない場合は、同じ操作を繰り返して原因を決めつけず、利用端末に合ったヘルプ情報を確認するのが確実です。
まとめ
ディズニープラスの［視聴中の作品］から作品を削除するには、対象作品を選び、［削除する］を選択して確定します。スマホ・ウェブ・テレビではメニューや操作が異なる場合があります。削除できるのはリスト上の作品で、Disneyの案内によると視聴進捗は残ります。履歴や視聴データ全体の削除とは区別し、画面表示が異なる場合は公式ヘルプの端末別手順を確認してください。